TempoRatio-Gruppe

3811 Reklamationssachbearbeiter (m/w) Raum Schwetzingen

Im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns stehen unsere qualifizierten Mitarbeiter und unsere Kunden. Wir möchten nicht nur zufriedene Kunden, sondern vor allem begeisterte Mitarbeiter! Normen und Werte sind für uns nicht nur einfach Schlagworte, sondern ein wesentlicher Bestandteil in unserem täglichen "Miteinander". Unsere Mitarbeiter sowie unsere Dienstleistungen sind die Botschafter unseres Unternehmens. Ihre Herausforderung ist es, Innovation in unser Unternehmen zu tragen und Ihre Kenntnisse einzubringen. Menschlich. Authentisch. Zukunftsorientiert und Ganzheitlich. So sind wir!

 

Wir suchen für unseren Kunden, einem renommierten Unternehmen aus dem Raum Schwetzingen, einen  Mitarbeiter Qualitätsmanagement/Reklamationssachbearbeitung (m/w).

 

 

 

 

 

Kennziffer: 3811

Aufgaben

Als Reklamationssachbearbeiter (m/w) liegen Ihre Aufgaben in der Analyse von Reklamationen zur Optimierung der Prozessqualität von Reklamationsbearbeitung. Sie unterstützen die Lösung von Reklamationsfällen durch eine umfassende Bearbeitung, die von der Erfassung, Koordination, Berichterstellung (8D-Report) bis hin zur Verfolgung der Maßnahmen reicht. Als Schnittstelle zwischen externen Kunden und den Abteilungen erarbeiten Sie zielgruppenspezifische Lösungen und erarbeiten Maßnahmen, die sie auf Wirksamkeit überprüfen. Sie erstellen Monatsberichte und Qualitätskennzahlen und berichten  an den Qualitätsmanagement-Beauftragten. Bei Einführung von Änderungen der Reklamationsbearbeitung schulen und unterweisen Sie Ihre Mitarbeiter.

 

 

 

Anforderungen

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sammeln können, idealerweise im Bereich der Oberflächenveredelung. Bei der  Bearbeitung von Reklamationen kommt Ihnen Ihr ausgeprägtes technisches Verständnis und Ihre stark qualitätsorientierte Arbeitsweise zugute. Sie zeichnen sich durch eine selbstständige und genaue Arbeitsweise aus und Sie sind ein Teamplayer, für den  Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen selbstverständlich sind. Ihre sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Verwaltungsarbeiten erledigen Sie routiniert aufgrund Ihrer guten MS-Office-Kenntnisse. Die Bereitschaft, weitere Softwareprogramme zu lernen, wird vorausgesetzt.

Anstellung: Vollzeit

Branche: Industire

Einstellungsdatum: ab sofort

Kontakt für Bewerber

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und der Kennziffer 3811. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt per Email. Für erste Auskünfte stehen wir Ihnen telefonisch gerne zur Verfügung.

TempoRatio Management e.K.

Johannes Borkenhagen
Carl-Benz-Strasse 3
68723 Schwetzingen
Tel.: 06202/85934-90
eMail: bewerbung@temporatio.de

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